Cómo sacar el máximo partido a los contenidos. El uso de agregadores de contenidos

Existen muchas fórmulas para promocionar los contenidos de tu web en la red. Como hemos visto, los puedes difundir a través de redes sociales, colocando enlaces o estableciendo conversaciones con usuarios o seguidores de forma que estos a su vez los difundan.

Pero ¿cómo conseguir lectores fieles de los contenidos de tu web o de tu blog corporativo? Para lograr este objetivo existen los agregadores de contenidos RSS. Se trata de un software que permite al usuario suscribirse a fuentes de noticias, en distintos formatos, como RSS o Atom.

Los agregadores permiten que un usuario no tenga que rastrear y abrir todas las páginas y blogs que le gustan para ver si hay novedades y actualizaciones. Con ellos, son esas webs y blogs las que le notifican que ha habido cambios. Así, se ha modificado la dirección de la comunicación, no es el usuario el que busca, sino que es la información la que se ofrece.

Hay diferentes tipos de agregadores que permiten organizar y leer, desde una misma pantalla, cuáles son las novedades y actualizaciones de las páginas a las que se está siguiendo y a las que es necesario suscribirse. Algunos de los más conocidos son Google Reader, Bloglines, Netbives, My Yahoo, Windows  Live o Newsgator.

La incorporación de los agregadores facilita el seguimiento de la información a nuestros lectores y es, por tanto, una buena técnica

Redes sociales colaborativas. Compartiendo contenidos

Redes de conocimientos: Wikipedia, SlideShare. Se trata de redes en las que los usuarios comparten conocimientos. La Wikipedia se ha convertido en una de las principales fuentes de información. Ya cuenta con más de 14 millones de artículos escritos por usuarios, 550.000 de ellos en castellano y es una de las referencias más utilizadas. Estar en ella genera notoriedad, marca y fomenta el posicionamiento de la web, entre muchas otras ventajas.

Por otra parte, SlideShare es un espacio libre en el que los usuarios cuelgan presentaciones que pueden ser consultadas por toda la red. Este servicio puede convertirse en la carta de presentación de una empresa ya que, si la compañía cuelga un powerpoint sobre su negocio, éste puede ser visto por múltiples usuarios, y posibles clientes, que buscan información sobre ese tema.

Redes de vídeo y fotografía: Asimismo hay otras redes que permiten a los usuarios colgar vídeos –la más popular es Youtube, pero hay otras como Vimeo o Metacafe- y fotografías – Flickr, Picassa, 1001Fotos-. Estas redes son un gran apoyo a la estrategia digital de la compañía ya que permiten difundir nuestros mensajes por toda la red. Por ejemplo, un spot se puede colgar en Youtube y darle la máxima difusión, viralizándolo. Lo mismo ocurre con las fotografías, que se pueden colgar, archivar y almacenar en la red.

Otras formas de compartir contenidos: Hay otras fórmulas que permiten sacar el máximo partido a nuestras acciones de marketing digital. Por ejemplo, podemos situar información sobre nuestro negocio y su ubicación exacta en Google Maps. Por otro lado, se puede dar la posibilidad de enlazar nuestros contenidos con marcadores como Delicious o Google Bookmarks, que permiten gestionar los favoritos y compartirlos con otros usuarios. 

LINE o WhatsApp

Y tú, que prefieres, ¿LINE o WhatsApp? Te ayudamos a elegir entre estos dos programas de mensajería instantánea. Seguro que ya usas WhatsApp pero ¿conoces LINE y sus características?

La mensajería instantánea en móviles es un negocio en apogeo desde que WhatsApp para Android y WhatsApp para iPhone se hicieron indispensables. De ahí la aparición de otras alternativas, aplicaciones para chatear en tiempo real con nuestros contactos que han conseguido exterminar los mensajes SMS tradicionales.
Pese a la creciente competencia, WhatsApp continua siendo el referente, no ya tanto por sus prestaciones (cada día que pasa más obsoletas), sino por el número de usuarios que lo utilizan. Claro que, igual que de la noche a la mañana alcanzó tanta popularidad, es posible perderla.
Después de varios intentos fallidos, como Tango (puedes descargar Tango para Android o Tango para iPhone) o Viber (también en las dos plataformas, Viber para Android y Viber para iPhone), parece que el mercado ha encontrado digno sucesor para WhatsApp. Se llama LINE, procede de Oriente y ha llegado para revolucionar de nuevo la comunicación móvil.

Descubre LINE:

LINE es un aplicación de mensajería instantánea procedente de Japón fruto de la fatídica experiencia vivida por el país en 2011, cuando un tsunami arrasó las poblaciones costeras. Como respuesta a las necesidades de comunicación en este complejo marco surgió LINE. Un año después alrededor de 75 millones de usuarios en todo el mundo confirman su fulgurante expansión.
Pero, ¿qué tiene que ofrecerte LINE que no ofrece ya WhatsApp? ¿A qué se debe su exponencial crecimiento? Trataremos de dar respuesta a estas preguntas analizando sus prestaciones. Las de WhatsApp son de sobra conocidas, así que simplemente compara y elige.

Soporte multiplataforma:

La diferencia más notable entre ambas aplicaciones es que LINE tiene versión para casi todas las plataformas: iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone… ¡Windows y Mac! Se acabaron las probaturas con emuladores o clientes de escritorio no oficiales para comunicarnos desde un ordenador de sobremesa o portátil con smartphones o tablets.

Con LINE chateas en el móvil… Y continuas la conversación en el PC. Este es un reclamo histórico de los usuarios de WhatsApp que sus desarrolladores, por los motivos que sean, no han querido satisfacer. LINE ofrece esta posibilidad sin trabas.

Habla gratis

WhatsApp permite enviar grabaciones de voz… Una tecnología paleolítica (y que nadie usa) al lado de LINE, que emplea la tecnología VoIP para permitirnos llamar y hablar gratis como en Skype.
Enviar grabaciones de voz tiene poco sentido cuando quieres hablar con alguien. Es una opción más de WhatsApp, pero no tiene mucho recorrido, y menos cuando apps como Zello o el mismo Skype lo hacen mucho mejor y sin esperas. Los creadores de LINE han sido hábiles introduciendo las llamadas mediante VoIP gratuitas. El único “pero” es que sólo funciona entre smartphones.

Emoticonos

No hay una razón aparente, pero los emoticonos causan furor en el campo de la mensajería instantánea y los chats. WhatsApp ofrece un buen número de ellos, especialmente tras las últimas actualizaciones, pero LINE deja en pañales lo visto hasta ahora.

LINE ofrece emoticonos, pero también stickers, una suerte de iconos de gran tamaño de influencia manga con los que mostrar nuestro estado de ánimo sin escribir palabra alguna. Japón es la cuna de los “emojis”, el fanatismo llega hasta estos límites.

En LINE la importancia de los emoticonos no es banal. Constituyen la fuente principal de ganancias del negocio. LINE es gratis, pero sus creadores han visto en los emoticonos una potencial fuente de ingresos. Ofrecen de forma gratuita muchos, pero también una “Sticker Shop” donde comprar iconos exclusivos.

Timeline

Tal y como ocurre en las redes sociales, LINE ofrece su propio “timeline” independiente de las conversaciones donde podemos anotar cualquier cosa y recibir la respuesta de nuestros contactos.

Se trata de un espacio público similar al que tienen Facebook o Twitter por poner un par de ejemplos. Las posibilidades no son tan avanzadas, pero como integración del fenómeno microblogging llama la atención.

Posibilidades de expansión

LINE ofrece como aplicaciones independientes y complementarias que completan la experiencia de uso. Son LINE Camera, LINE Card y LINE Brush, todos ellas gratuitas. A pesar de que se descargan de forma independiente, funcionan en conjunto con la aplicación principal. Eso sí, las dos primeras sólo están disponibles para Android e iOS, la tercera exclusivamente en iOS.

• LINE Camera: ¿fotos sosas y aburridas? Aplica filtros o utiliza nuevos stickers y comparte fácilmente el resultado.
• LINE Card: cuando necesites felicitar a alguien usa este complemento para crear tarjetas y postales personalizadas.
• LINE Brush: la herramienta de los artistas. Dibujo con los dedos usando todo tipo de pinceles.

'Es necesario que Unión Europea regularice el uso de la 'nube''

La mayoría de las empresas son conscientes de los beneficios que la implantación de la tecnología 'cloud computing' (o computación en nube) y de la necesidad de una regulación específica que aporte mayor seguridad a usuarios y proveedores.

La tecnología 'cloud computing' ahorra costes, maximiza los recursos, pero al mismo tiempo genera importantes dudas entre sus usuarios, en especial en lo relativo a la seguridad. Circunstancia provocada, en cierta manera, por la falta de "un marco común de normas técnicas y aspectos legales" en la Unión Europea, consciente y con un objetivo claro de marcar unas normas básicas para que proveedor y usuario, puedan hacer un mejor uso de la tecnología 'cloud'.

Así lo resaltó Gianluca D´Antonio, presidente de ISMS Forum Spain en el encuentro especializado Seguridad de la información, los retos de la nube organizado por Unidad Editorial y patrocinado por IBM en colaboración con Microsoft y Arsys.

Otra de las necesidades es dar a conocer a la población que la implantación de esta tecnología ofrece la posibilidad de acceder a servicios de computación alojados de forma externa a través de Internet, ya que es algo que prácticamente se desconoce.

Tal y como resalta el director de operaciones de Arsys, Olof Sandstrom, su compañía lleva "tres años ofreciendo servicios de 'cloud' público y el mayor problema lo encontramos en que los clientes no entienden lo que es el 'cloud'". Desde Inteco, concretamente Manuel Escalante, consideran necesario realizar "un gran trabajo de concienciación" en la sociedad.

Parte de esa tarea, según Juan Claudio Agui, manager de ofertas de servicios de Global Technology Services de IBM, debe difundir que la seguridad no es exclusiva del proveedor "sino que es un proceso conjunto entre proveedor y cliente".

Por su parte, Héctor Sánchez, director de tecnología de Microsoft aportó que una vez superadas las barreras y la imparable evolución de la tecnología "que está aquí para quedarse y que no es una moda" provocará que la cantidad de información alojada en la nube aumente de forma exponencial.

Por ello, será necesario "definir qué es lo que se va a proteger, ya que va a haber millones de datos y no se pueden proteger todos", apunta Javier Gil, director de 'Smarter Cities'de IBM. Fundamental para las smart cities e imprescindible para el desarrollo de la vida ciudadana.

Por ello el Ayuntamiento de Madrid está "trabajando en un nuevo enfoque de ciudad inteligente" según José Miguel González, gerente de informática, en procesos como la apertura y el cierre de compuertas o la medición de niveles del agua.

Lo cual concluye nuevamente en la necesidad de que la sociedad sea capaz "de poner medidas a la misma velocidad que avanza la tecnología" tal y como señalaba Marta Martínez Alonso, vicepresidenta de Global Technology Services de IBM, que asegura que hasta ahora no ha ocurrido y que lastra la capacidad del cloud computing.

Con respecto a los 'smartphones' y las tabletas, la seguridad es también algo importante ya que como comentó el responsable de marketing de G-Data, Ignacio Heras. "los 'hackers' buscan en ellos lo que en el pasado buscaban en los ordenadores", por lo que se considera imprescindible que el usuario se conciencie de que es necesario proteger sus teléfonos móviles inteligentes y tabletas al igual que lo hace con sus ordenadores.

Sin embargo es algo que no sólo afecta a la información personal, "el 70% de los empleados usan un teléfono móvil personal para uso profesional", tal y como afirma David Alonso, responsable de B2B de la división de telecomunicaciones de Samsung Electronics.

Microsoft se la juega con Windows 8

Microsoft se la juega con Windows 8

  El presidente de la división de Windows, Steven Sinofsky, presenta Windows 8. | Reuters

• 'Microsoft puede estar lanzando el producto más importante de su historia'
• El nuevo sistema se utilizará en ordenadores convencionales y tabletas
• Su éxito es crucial para hacer frente a Apple y Google en la era 'postPC'
• Sólo un tercio de las empresas en EEUU han decidido ya migrar a Windows 8
• El valor actual en Bolsa de Microsoft es menos de la mitad que en 2000omentarios 125

Si uno piensa en el futuro de la informática en los próximos años, probablemente le vendrá a la cabeza la consolidación de las tabletas táctiles o las gafas que está desarrollando Google. Pocos pensarán en el tradicional Windows, los teclados y los ratones.
La una vez todopoderosa Microsoft necesita reinventarse. Windows 8, el nuevo sistema operativo que la compañía lanza este viernes, es su apuesta para ello y el cambio más radical que ha sufrido en prácticamente 20 años, desde que el popular Windows 95 vio la luz.
"Windows 8 está concebido para un mundo en el que priman los ecosistemas y los servicios personales en la 'nube', donde el PC es un aparato más entre otros muchos. En esta realidad, Microsoft puede estar lanzando el producto más importante de su historia", afirma Michael Gartenberg, analista de Gartner, en Computer World.

Vídeo oficial de Windows 8

El nuevo sistema remodela totalmente la manera de navegar por el ordenador. Habrá que tocar filas de pequeñas ventanas, como mosaicos, que representan páginas web o aplicaciones y que se actualizan automáticamente, por ejemplo cuando un contacto escribe en Twitter o Facebook o cambia la previsión del tiempo. Es un funcionamiento que tiene todo el sentido en pantallas táctiles, como tabletas o 'smartphones', pero no tanto cuando se usa con ratón y teclado. Eso sí, el antiguo escritorio sigue disponible como una aplicación más.
"Es un cambio total de las reglas del juego y crucial para la compañía. Los usuarios quieren tener la misma experiencia en el trabajo que la que tienen fuera de ella con sus 'smartphones' y tabletas. Windows 8 persigue eso", explica José Curto, analista de IDC Spain.
El sistema operativo está pensado para ser usado en ordenadores y tabletas, creando un ecosistema que se completará con el lanzamiento de Windows Phone 8 para teléfonos y con el que Microsoft busca mantenerse relevante en un mercado que se mueve vertiginosamente hacia el universo móvil, donde Apple, con su iPhone y iPad, y Google con Android, son los grandes dominantes.

Ballmer presenta Surface. | Afp

Por ejemplo, en Estados Unidos, Google y Apple controlan el 87% del mercado de 'smartphones' mientras que Microsoft, con Windows Phone, sólo posee el 4%, según comScore. Los datos son resultado de lo que un durísimo artículo publicado en 'Vanity Fair' llamó "la década perdida de Microsoft". En él se analiza cómo el gigante de Redmond llegó al tren de los dispositivos móviles, como los reproductores musicales, lectores de libros electrónicos, teléfonos inteligentes y tabletas pese a haber tenido una posición privilegiada para lograr el éxito. Antiguos empleados de la compañía culpan a la excesiva burocratización -un mal nefasto para una empresa tecnológica en la que debe primar la innovación- y la competición interna entre empleados y departamentos de ese error estratégico.
Muchos culpan también a la poca visión tecnológica e innovadora del consejero delegado, Steve Ballmer, quien sustituyó a Bill Gates al frente de la empresa en en el año 2000. Ballmer cuenta en su haber con algunas tristes predicciones, como haber afirmado que el iPhone "jamás lograría una cuota de mercado significativa". El teléfono de Apple, por sí solo, es capaz de generar más dinero en la actualidad que todos los negocios de Microsoft en conjunto.
Aunque Microsoft sigue siendo un gigante del sector, con beneficios trimestrales de casi 4.500 millones de dólares, su capitalización bursátil actual es de unos 233.000 millones de dólares, menos de la mitad que en diciembre de 2000, cuando era la mayor empresa del mundo. Apple ostenta ahora ese trono con una valoración de casi 600.000 millones de dólares frente a los 4.800 millones de diciembre de 2000.

¿Adoptarán las empresas el sistema?

Windows 8 apuesta por ese futuro táctil y el almacenamiento en la 'nube' -servidores remotos a los que se accede a través de Internet- en el que tanto ha tardado Microsoft en entrar. Su calidad no parece estar en duda: las revisiones realizadas hasta ahora coinciden en que es un gran sistema. Las mayores incógnitas están en si la estrategia del gigante tendrá los frutos que espera.

"A la hora de migrar a Windows 8, Microsoft lucha contra sí mismo, es su mayor competidor"

Uno de los retos es lograr que las empresas, de donde procede la mayor parte de sus ingresos, migren al nuevo sistema operativo. Según un estudio de la consultora Forrester, en EEUU sólo un 33% de las compañías han decidido ya que cambiarán a Windows 8, frente al 66% que lo habían asumido antes del lanzamiento de Windows 7 en 2009. De hecho, muchas acaban de migrar a Windows 7, por lo que es poco probable que salten a corto plazo al nuevo sistema.
Además, las que aún trabajan sobre todo con programas de escritorio ven pocas ventajas en la nueva plataforma, cuyas facilidades de uso están más enfocadas en a las tabletas. "En el momento de migrar a Windows 8, Microsoft lucha contra sí mismo, es su mayor competidor", explica a este respecto Curto, de IDC, quien apunta que su consultora espera que la mayor parte de la adopción al nuevo sistema se produzca en 2013 no este año.

El reto de las tabletas

Mientras las ventas de ordenadores continúan cayendo cada año, las de tabletas crecen a un ritmo imparable. No hay duda de que son el futuro de la informática y Microsoft necesita irrumpir ya si no quiere quedar fuera de juego, ya que muchas empresas han comenzado a adoptar el iPad como uno de los dispositivos para sus empleados.

Windows 8 estará disponible para tabletas y ordenadores de escritorio. | Afp

La empresa de Redmond siempre ha afirmado que su visión de las tabletas era diferente a la del iPad: un sustituto completo de los ordenadores y no sólo un dispositivo enfocado al consumo de contenidos. Casi tres años más tarde que su rival, Microsoft lanzará su propia tableta, Surface, a la vez que sale a la venta Windows 8. Es un paso arriesgado, ya que vuelve a poner a la compañía a fabricar su propio 'hardware', algo que ha hecho en muy pocas ocasiones -Xbox por ejemplo- y le acerca a un modelo Apple, en el que la creación de los dispositivos y el 'software' convergen en una misma empresa. Lo que puede crear recelos entre sus socios fabricantes.
Su punto fuerte para el ámbito empresarial es que en ella podrá utilizarse Office, el conocido paquete de productividad que incluye, Word, Excel y el resto de aplicaciones que tan rentables han sido para Microsoft hasta ahora y del que no hay aún versión para iPad. Su funda con teclado incorporado también muestra que su objetivo es combinar "lo mejor de las tabletas y el PC", como ha afirmado Bill Gates.

Uno de los 'problemas potenciales' del sistema es que habrá dos versiones

Además, la tableta debería cumplir los requisitos de seguridad que buscan los departamentos de tecnología corporativos. El reto será convencerles del cambio, porque muchas compañías ya han adoptado el iPad como un dispositivo de trabajo, con 10.000 millones de dólares en ventas este año en EEUU, lo que supone un crecimiento del 76% respecto a 2011, según Forrester.
Uno de los "problemas potenciales" del sistema operativo, según el analista de IDC, es que habrá dos versiones diferentes del mismo -Windows 8 Pro y Windows RT-, lo que podrá crear cierta confusión entre los consumidores. La RT estará enfocada a tabletas 'ligeras' mientras que la Pro se dirige a los ordenadores convencionales y tabletas más potentes.
En Windows RT sólo se podrán instalar aplicaciones de la tienda de Microsoft y ahí reside otro de los puntos débiles que tendrá que mejorar la compañía: convencer a los desarrolladores de que programen para su ecosistema, hasta ahora falto de la variedad de aplicaciones de la competencia.
En definitiva, Windows 8 significa el comienzo de una nueva era para Microsoft. Por primera vez en décadas, el futuro del gigante tecnológico es una incertidumbre. Para bien o para mal.

Cómo afrontar la acumulación de correos tras la vuelta de vacaciones sin que nuestra productividad se resienta.

Cómo afrontar la acumulación de correos tras la vuelta de vacaciones sin que nuestra productividad se resienta.

Para ello lo primero que debemos evaluar es la cantidad de correo que tenemos acumulado. Con un vistazo rápido comprobamos qué número de correos tenemos pendientes en la bandeja de entrada, o en las distintas carpetas, si trabajamos con filtros automáticos. Pero también cuántos están marcados como importantes por los remitentes. En este caso, lo mejor es afrontarlo como una tarea más y en función del volumen dedicarle un tiempo determinado a su procesamiento.

Algunas cuestiones que debemos revisar:

Antes que nada debemos tener en cuenta un par de cuestiones:

• Mensaje de fuera de la oficina: Si hemos activado este mensaje para que envíe una respuesta automática a nuestros remitentes, no está de más que comprobemos si sigue en funcionamiento. Lo normal es que lo programemos con una fecha que coincide con el fin de nuestras vacaciones, pero a veces, por cualquier motivo, lo dejamos sin dicha fecha y podemos tenerlo activado aunque no seamos consciente de ello. Comprobar si está desactivado será el primer paso y en caso afirmativo, desactivarlo.
• Filtros de correo: Si tenemos establecidos filtros de correo debemos comprobar que los mensajes que han sido enviados a las carpetas predeterminadas efectivamente deben estar allí. Se trata de hacer una revisión rápida, para ver que ningún correo importante se ha ido a una de estas carpetas por error. Depende un poco de como lo tengamos configurado. En mi caso, prefiero que los filtros sean para los correos poco importantes, de manera que me quitan ruido de la bandeja de entrada, donde quedan los correos que debo atender antes.
• Correo móvil: Hoy en día no es extraño que dispongamos de correo móvil. Si no hemos podido sucumbir a la tentación de echar un vistazo al correo en vacaciones o no hemos tenido más remedio que hacerlo, puede que hayamos contestado a varios correos durante este periodo. El problema es que muchas veces las respuestas desde el móvil suelen ser breves, postergando una respuesta más extensa para cuando estamos delante de un ordenador. Si estos correos ya nos aparecen como leídos se pueden pasar por alto con facilidad. Sería necesario recuperarlos y dar la respuesta adecuada en cada caso.

Procesando el correo

Más allá de la urgencia específica de determinados mensajes, que serán los primeros que debemos atender, en nuestra bandeja de entrada nos encontramos con dos tipos de mensajes:

• Mensajes dirigidos a nosotros que exigen una acción: Son los mensajes en los que nuestra dirección debe aparecer en el campo Para. Se entiende que debemos efectuar una acción, ya sea responder al correo, remitir un presupuesto, o simplemente que tendremos que reenviarlo a alguien de nuestra organización, por poner algunos ejemplos.
• Los mensajes informativos: Por lo general son los que nuestra dirección aparece en el campo CC (Con Copia). Este tipo de mensajes nos los envían para que estemos informados de un determinado tema. No requiere que realicemos ninguna acción, aunque estamos implicados por cualquier motivo. Estos correos son los que tienen que quedar al final de la cola y si tenemos muchos acumulados pasaremos a leerlos a lo largo de la semana.

En muchos casos procesar el correo pendiente puede ser una tarea tediosa, pero también una forma de volver a meternos en la dinámica de la empresa para volver a nuestro mejor rendimiento en el día a día. Es como una inmersión en las tareas que han quedado pendientes y que tenemos encima de la mesa para comenzar a resolver.

Si tenemos establecidas en nuestra empresas unas políticas claras de redacción de correo electrónico será más rápido procesar la bandeja de entrada. Una lectura en diagonal de los correos, servirá para detenernos en los más importantes y descartar de forma rápida aquellos que ya no nos interesan, muchas veces porque ya son asuntos resueltos o porque las circunstancias de las peticiones han cambiado. En todo caso es una tarea que debemos afrontar para que nos ocupe el menor tiempo posible.

SABIAS QUE ...

La colonización de las nuevas tecnologías ha provocado la aparición de nuevos términos para definir comportamientos, actividades y perfiles hasta hace poco inexistentes.

¿Sabías que el "cracker" es quien hace a diario actividades delictivas en la red y no el "hacker", que Steve Wozniak es un "geek" arquetípico, que un "carder" podría robar los datos de su tarjeta de crédito, o que al tramposo de los videojuegos se le llama "cheater"?
La actualidad nos obliga a conocer los términos para designar los nuevos perfiles surgidos en la sociedad de la información. He aquí un decálogo básico.

"Geek":

"es una persona a la que le apasionan la tecnología y los "cacharros", pero tiene las habilidades sociales necesarias para vivir en el mundo real". Así es como lo define uno de los creadores del portal especializado "Microsiervos", Javier Pedreira -alias Wicho-.

"Nerd":

frente a "geek", "nerd" es un término despectivo. Pedreira ha explicado que comparte con el primero la misma pasión por los dispositivos y la tecnología pero que, a pesar de ser una persona muy inteligente, carece "en cierta o gran medida" de habilidades sociales. Para el experto, el fundador de Apple Steve Wozniak sería un "geek" arquetípico, mientras que el creador de Windows, Bill Gates, era un "nerd" cuando puso en marcha Microsoft.

"Hacker":

es un investigador que quiere aprender el funcionamiento de los sistemas sin que haya en ello ninguna finalidad delictiva, según el responsable de tecnología de Symantec en España, César Cid. Por su parte, el abogado especialista en nuevas tecnologías Javier de la Cueva ha matizado que el "hacker" no tiene por qué estar relacionado con los ordenadores, ya que es la persona que "da una respuesta brillante a una pregunta inteligente". En este sentido, ha asegurado que el médico Christian Barnard "hackeó" la cirugía del corazón cuando realizó el primer trasplante. En el ámbito de las TIC, el abogado ha citado internet y el software libre como herramientas construidas por "hackers".

"Cracker":

es aquella persona que utiliza la tecnología con fines maliciosos. De la Cueva ha resaltado que el "hacker" es creativo y constructivo y disfruta averiguando cómo funcionan las cosas, mientras que el "cracker" destruye y hace daño.

"Spammer":

individuo que crea y distribuye de forma masiva mensajes de correo electrónico basura.

"Carder":

es aquella persona que maneja la información y las herramientas necesarias para robar dinero de tarjetas de crédito ajenas, ha indicado a Efe el responsable del laboratorio G Data Security Labs, Ralf Benzmüller.

"Lammer":

se trata de aquel usuario que se hace pasar por "hacker" sin contar con el reconocimiento de una tercera persona. Normalmente esa falta de crédito se debe a que no tiene las habilidades necesarias para serlo, según Benzmüller.

"Newbie":

es el principiante, el usuario inexperto de Internet y las nuevas tecnologías.

"Cheater":

término que se utiliza para designar al usuario de videojuegos que hace trampas para tener ventaja sobre otros jugadores. Para ello, recurren a debilidades en el código de programación de un título o utilizan software no autorizado. Según la responsable de prensa de "World of Warcraft" en España, Sara Fernández, estos personajes son perseguidos por las empresas desarrolladoras y están mal vistos en la comunidad "jugona".

"Troll":

se trata de aquellos individuos que participan en foros de debate, blogs, Twitter, chats y otros entornos de conversación para provocar y molestar a los usuarios e interrumpir el ritmo de la conversación.

"Maquero":

usuario fiel de los ordenadores Mac de Apple que suele criticar el funcionamiento de Windows, el sistema operativo del competidor Microsoft.

"Fanboy":

este término también está relacionado con la compañía de la manzana y se refiere a aquellos consumidores que compran todas las novedades de Apple en cuanto llegan al mercado.