Subvención al Comercio Electrónico de hasta 36.000 €

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo apoya con 10 millones de euros el asesoramiento a pymes sobre comercio electrónico

• Se ofrecen dos posibilidades de financiación: servicios de asesoramiento especializado y la implantación de soluciones tecnológicas de comercio electrónico.
• Solmicro es uno de los proveedores homologados y la subvención, que llega a 36.000 euros de los cuales el 85% es a fondo perdido, hay que solicitarla antes del  7 de Octubre.
• El programa se enmarca dentro del Plan TIC en Pymes y Comercio electrónico” que prevé la Agenda Digital para España, orientado a conseguir que las empresas realicen un uso más eficiente e intensivo de las tecnologías digitales.

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la entidad pública Red.es, ha puesto en marcha el programa ‘Mentoring en Comercio Electrónico’, que tiene como objetivo financiar servicios de asesoramiento especializado o ‘mentoring’ en comercio electrónico a pymes de las comunidades autónomas destinatarias de fondos FEDER.

El programa ofrece dos posibilidades de financiación. El primer grupo consiste en la concesión de ayudas para recibir servicios de asesoramiento especializado e individualizado en materia de comercio electrónico (normativa legal, soluciones tecnológicas, medios de pago, aspectos logísticos y de marketing) con el objetivo de impulsar el potencial de cada pyme y posicionarla estratégicamente en el mercado online.

La segunda posibilidad estipula la concesión de ayudas de cara a la implantación de soluciones tecnológicas de comercio electrónico a los beneficiarios del primer grupo que hayan completado y cumplido todas las obligaciones derivadas de las bases.

En la primera convocatoria de este programa, que data de 2011, se beneficiaron 89 empresas, lo que ha supuesto una inversión pública de casi 4 millones de euros. Con esta nueva convocatoria, se pretende conceder ayudas a unas 350 pymes, con un presupuesto de 10.384.745 euros.

Criterios para el otorgamiento de las ayudas

Según recogen las bases de la convocatoria, los criterios para poder obtener ayudas del programa ‘Mentoring en Comercio Electrónico’ son:

• Tener una plantilla de entre 0 y 250 empleados, y un volumen de negocios anual que no exceda de 50 millones de euros.

• Haber sido constituida con antelación a la publicación de las correspondientes bases.

• No estar incurso en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003.

• No tratarse de una empresa de naturaleza pública o con accionariado de dicha naturaleza.

• Que la ubicación en la que se prestarán los servicios y/o se implantarán las soluciones tecnológicas objeto de la ayuda esté establecido en alguna de las siguientes ciudades y comunidades autónomas: Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Ceuta, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Canarias, Melilla, Murcia y Navarra.

• Estar al corriente de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, así como del pago de las obligaciones de rembolso de cualesquiera otros préstamos o anticipos concedidos anteriormente con cargo a los Presupuestos Generales del Estado.

• No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.

• Disponer de una página web propia del negocio y operativa, al menos, desde el momento en que se presenta la solicitud.

• No haber sido beneficiario de la anterior convocatoria denominada “Programa de Asesoramiento a PYMEs en Comercio Electrónico B2C” C-068/11-CD.

La Agenda Digital para España impulsa las empresas en Red

El Programa de Mentoring en Comercio Electrónico que impulsa el Ministerio de Industria, Energía y Turismo se encuadra en los convenios recogidos en el “Programa de Impulso de la Empresa en Red” (PIER) y en el “Plan de TIC en Pymes y Comercio electrónico” que prevé la Agenda Digital para España.

La Agenda Digital para España adopta los objetivos de comercio electrónico de la Unión Europea para 2015 y establece objetivos adicionales específicos para España. Para ello establece el Plan de TIC en pyme y comercio electrónico, orientado a conseguir que las empresas realicen un uso más eficiente e intensivo de las tecnologías digitales, transformando así sus procesos y estructuras, en aras de mejorar su productividad y competitividad.

El Plan se articula en tres ejes: incentivar el uso transformador de las TIC en las pymes, fomentar el uso de la factura electrónica e impulsar el comercio electrónico a través de un programa de asesoramiento a empresas, como el ‘Mentoring’.

El ‘Mentoring’ como herramienta de trabajo

El llamado ‘Mentoring’ es una técnica de asesoramiento que consiste en que una persona (mentor) transfiere a otra sus conocimientos y experiencias en una materia o tema determinado, en este caso, sobre comercio electrónico.

Esta herramienta está destinada a desarrollar el potencial de las personas o pymes, basada en la transferencia de conocimientos y en el aprendizaje a través de la experiencia. Todo ello en un proceso individualizado y relación personal entre el mentor que guía y el receptor.

Para seleccionar a las entidades colaboradoras que prestarán los servicios de ‘mentoring’ a las pymes beneficiarias, Red.es publicó las correspondientes invitaciones públicas. Cada pyme beneficiaria seleccionará la entidad colaboradora homologada que prestará dichos servicios de asesoramiento.

Nueva versión CRM Tablet para Windows 8

Solmicro ha lanzado una nueva versión del CRM para Tablet con Windows 8. Este sistema operativo de Microsoft permite gestionar de una forma muy ágil y flexible, programas en entorno táctil y programas en entorno Windows tradicional, y quiere posicionarse como el sistema operativo más accesible para sistemas de gestión en entornos táctiles de tabletas, ultrabooks y móviles.

El CRM Tablet de Solmicro-eXpertis, permite gestionar de forma táctil desde los dispositivos móviles, las utilidades propias del CRM de Solmicro-eXpertis, integrando la funcionalidad de Solmicro-eXpertis con la usabilidad de los dispositivos táctiles de Windows 8, destacando especialmente las funcionalidades que ofrece Windows 8 como las búsquedas directas en los programas, la estandarización de las barras de herramientas para todos los programas, etc.

Esta versión del CRM Tablet de Solmicro-eXpertis permite dar de alta cuentas y personas de contacto nuevos dentro del CRM, así como visualizar datos como las actividades, personas de contacto, ofertas, oportunidades, pedidos, facturas y cobros de las cuentas y clientes de Solmicro-eXpertis.

Asimismo permite gestionar, dar de alta, modificar y visualizar las actividades relativas a cada usuario que se conecta al CRM, mediante un calendario en el que es posible integrar la información de actividades registradas en los clientes integrados en Solmicro-eXpertis con actividades propias del usuario integradas en otros programas como Outlook o Google calendar.

Además incluye la visualización, de forma gráfica e intuitiva, del catálogo de productos definido en Solmicro-eXpertis, pudiéndose realizar online la creación de pedidos para un cliente, utilizando las reglas de negocio de Solmicro-eXpertis definidas por el usuario en su instalación.

Solmicro ha realizado las primeras instalaciones con éxito del CRM Tablet para Windows 8, que se está presentando como una herramienta de alta productividad en la gestión en movilidad.

Esta versión está ya disponible en la tienda de Windows 8, y se presenta como un complemento idóneo para dotar de movilidad a las principales tareas y procesos que gestiona eXpertis CRM.

Expertis Layout Manager

Si analizamos uno a uno los ERP’s existentes en el mercado veremos que existe un abuso desmesurado de programas y pantallas que, haciendo uso de grids o celdas dispuestas en filas y columnas, muestran cantidades de información a veces difícil de digerir. El objetivo fundamental de este proyecto es el de proporcionar una herramienta que permita a los usuarios manejar gráficamente los procesos y funciones del día a día con la finalidad de facilitar el trabajo aprovechando el potencial de las nuevas tecnologías disponibles. Los objetivos fundamentales en la implantación del producto en la empresa son los siguientes:

• Trabajar con más representaciones gráficas, simulando procesos y representándolos lo más parecido a la realidad. De esta forma, el aprendizaje será más rápido y el uso de la aplicación óptimo.
• Orientar los circuitos de información a procesos y no a programas. 
• Adaptar los programas a las nuevas tecnologías con acceso desde pantallas multi-táctiles tipo tablets. 

DESCRIPCIÓN TÉCNICA
La tecnología base de esta aplicación se basa en Solmicro-eXpertis Engine, los componentes de negocio son los de Solmicro-eXpertis y la capa de presentación se ha construido en tecnología WPF (Windows Presentation Fundation) utilizando el reconocimiento gestual y proporcionando un entorno de interacción multitáctil acorde a las nuevas tecnologías. Los componentes fundamentales serán:

• Herramientas de diseño y gestión de planos y elementos 2D y 3D. 
• Permitir asociar imágenes, documentos, y diseñar layouts. 
• Posibilitar la asignación a los objetos diseñados, entidades y componentes de Solmicro-eXpertis.
• Posibilitar de representar funcionalidades concretas con elementos gráficos con acceso táctil.

CARACTERÍSTICAS
ELM (Expertis Layout Manager) una nueva concepción de la tecnología aplicada a la gestión de empresas de fabricación. Los elementos gestionados son:

• Base de datos técnica: Artículos, imágenes, características, etc… 
• Estructuras gráficas con imágenes, copiado mediante arrastre sobre la pantalla, etc… 
• Rutas de fabricación, con secuencias de imágenes de las máquinas, rutas alternativas, geo-posicionamiento de subcontratistas, etc. 
• Ordenes de fabricación: Visualización del seguimiento de las órdenes, permite gestionar gráficamente trabajando sobre el plano de la planta productiva, todos los procesos relacionados con la producción, diagramas de flujo de materiales, análisis de buffers de proceso, análisis de carga-capacidad de máquinas, control de producción, programación a capacidad finita, captura de datos en planta, almacenes. 
• Visualización de almacenes sobre plano físico y gestión de diferentes vistas de las plantas productivas.
• Incorpora objetos en 3D, diferentes tipos de máquinas y modelos, con visión desde diferentes cámaras, paseos virtuales y visualización de cualquier tipo de elemento representable gráficamente.

Video explicativo sobre Expertis Layout Manager. ELM.

El soporte remoto

En la compra de una aplicación de gestión, debemos dar la misma importancia al programa que al servicio de soporte postventa que el distribuidor o fabricante, nos prestarán. Un soporte poco cualificado o lento, repercutirá en nuestra satisfacción y confianza como usuarios. Durante el proceso de compra de un software de gestión, valoramos distintos factores y uno de ellos suele ser la cercanía física de nuestros posibles proveedores. En ocasiones se confunde cercanía con disponibilidad. El hecho de que nuestro proveedor tenga sus oficinas o local comercial, al lado del nuestro, no quiere decir que su respuesta sea inmediata. En muchos casos su poca especialización o reducido personal, le impedirá atender nuestra demanda de servicio, incluso encontrándose físicamente cerca de nosotros. No será tan importante lo cerca que esté, como que su cualificación y dimensión de personal, en relación al número de clientes, sea garantía de disponibilidad. En la actualidad, existen herramientas telemáticas que permiten la prestación de servicios de soporte y asistencia, con una calidad idéntica a como si el técnico estuviera físicamente en nuestras instalaciones, pero con las ventajas de la inmediatez, donde como mínimo nos ahorraríamos el tiempo de espera fruto del desplazamiento de este. Al mismo tiempo, la reducción de costes por parte del proveedor, siempre repercutirá en el cliente.

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